1.联系平台客服：通过平台的客服渠道(如客服电话、在线客服等)联系平台客服，向其咨询具体原因，并寻求帮助解决问题。
2.查看平台规定：仔细阅读平台的提现规定，看看是否存在限制或其他要求未满足。如果存在问题，尽快补齐。

3.等待处理：有时候平台提现需要审核或处理时间，需要等待一段时间才能到账。可以耐心等待，或向平台客服确认。

4.寻求法律援助：如果平台有违法行为，或者拒绝提现的行为侵犯了您的合法权益，可以寻求法律援助，通过法律手段解决问题。
联系我时，请说是在酷发布网看到的。